Stand: Januar 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Jochen Schröder (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung der Software TierDesk als Software-as-a-Service (SaaS).
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
TierDesk ist ein webbasiertes Praxisverwaltungssystem für Tierarztpraxen. Der Anbieter stellt dem Nutzer die Software über das Internet zur Verfügung. Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem gewählten Tarif (Starter, Professional, Enterprise).
Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Nutzers und Bestätigung des Anbieters zustande. Verträge laufen monatlich und können monatlich gekündigt werden. Jahresverträge werden mit 2 Monaten Rabatt angeboten und können mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software ein. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten zugänglich zu machen.
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gültigen Preisblatt. Zahlungen erfolgen monatlich im Voraus per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software zu sperren.
Beide Parteien schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab. Der Anbieter verarbeitet Patientendaten ausschließlich auf Weisung des Nutzers und auf deutschen Servern. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel an (ausgenommen geplante Wartungsfenster). Support wird per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen (Starter), 1 Werktag (Professional) oder per SLA (Enterprise) geleistet.
Wichtiger Hinweis: TierDesk ist ein Hilfsmittel zur Praxisverwaltung und ersetzt ausdrücklich nicht die persönliche fachkundige Prüfung der GOT-Abrechnungspflichten, BtMVV-Dokumentationspflichten oder sonstiger tierärztlicher Rechtspflichten durch einen qualifizierten Tierarzt oder Rechtsanwalt.
Die Haftung des Anbieters ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Gesamthaftung des Anbieters gegenüber dem Nutzer ist in jedem Fall auf einen Betrag von maximal 500,00 EUR (fünfhundert Euro) begrenzt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.
TierDesk übernimmt keine Verantwortung für:
Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Nutzer für 30 Tage einen Export aller gespeicherten Daten im CSV/JSON-Format bereit. Danach werden alle Nutzerdaten unwiderruflich gelöscht.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die neuen AGB als angenommen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Biedenkopf.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Jochen Schröder, Reckenbergstr. 27, 35216 Biedenkopf | post@jschroeder.net